Check eerst of er een algemene storing bekend is.
Als je problemen ondervindt met de app dan kan je contact met ons opnemen en jouw vraag opsturen naar [email protected]. Zorg er voor dat je duidelijk omschrijft waar je tegenaan loopt, zo kunnen wij je het beste helpen. Een screenshot of filmpje toevoegen, zou ons enorm helpen!
Zaken die we in ieder geval willen weten:
- Wat zie je in het scherm?
- Welke stappen heb je zelf al genomen om het probleem op te lossen?
- Is er een foutmelding? Zo ja, welke foutmelding?
- Is de app up-to-date?
- Heb je je telefoon en app al opnieuw opgestart?